Nach dem Festakt am Vorabend für über 400 geladene Gäste, nach den Reden, Chorgesängen, dem geistlichen Segen und dem Büffet wurde im Festzelt auf dem Parkplatz des Ärztezentrums noch lange gefeiert. Wir von der Apotheke zogen uns aber schon früh zurück, schließlich war am nächsten Tag ab 10 Uhr ja der Tag der Offenen Tür angesagt, zu dem wir ja die Bevölkerung von nah und fern, die gespannt auf das Haus und natürlich die neue Apotheke waren, gebührende begrüßen wollten. Wir hatten viele persönliche Einladungen verschickt, es waren Anzeigen erschienen und in der Lokalzeitung gab es eine Sonderveröffentlichung. So waren wir natürlich selbst voller Erwartung, ob und wie viele davon kommen und schauen würden. Gesunde, frische Tee-Mixgetränke waren vorbereitet, es gab ein Ratespiel mit Verlosung, bei dem die Anzahl Kapseln in einem großen Standgefäß zu schätzen war. Und wir wollten natürlich unsere neue Apotheke mit allen ihren technischen Finessen zeigen.

Um es kurz zu machen – der Tag war ein überwältigender Erfolg! Gleich nach Türöffnung war das Ellwanger Ärztezentrum voller Besucher und wir in der Apotheke kamen kaum nach, unsere Drinks anzubieten, die Teilnahmekarten für unser Kapselquizz auszugeben und eine Führung durch unsere Räume nach der anderen zu geben. Natürlich war unser Rowa-Kommissionierautomat die Sensation schlechthin, so etwas hatten die Besucher wohl noch nie gesehen! Voller Stolz konnten wir zeigen, dass wir mit dieser Technik einmal mehr einen Schritt voraus sind und dies unseren Kunden nutzt: während der Automat uns die Arzneien sucht, können wir länger, gründlicher mit den Kunden reden und sie umfassend beraten. Unser „Kommi“ spart uns Platz und Zeit, die wir für unsere Kunden verwenden! Den Platz, der in gewöhnlichen Apotheken für die Schubladenschränke gebraucht wird, nutzen wir zur Präsentation der Kosmetikdepots, schließlich sind unsere PTA´s geprüfte Kosmetikfachberaterinnen, die sich bestens damit auskennen und hier ein Betätigungsfeld für intensive Beratung haben.

Furore machte auch unser großer Rezeptur- und Laborbereich, hell, hygienisch einwandfrei. Genügend Arbeitsplatz für die Herstellung von Arzneien. Im Haus praktizieren ja zwei Dermatologinnen, die viel Salben verordnen, die wir frisch für die Kunden herstellen. Auch der HNO-Arzt in unserem Zentrum, Hartmut Müller, ist sehr kreativ und ersinnt für seine Patienten so manche pfiffige Arznei, die frisch hergestellt wir – Medizin und Pharmazie also individuell und nicht von der Stange.

Wir konnten den Besuchern auch zeigen, wie eng die Adler-Apotheke in der Stadtmitte mit der Apotheke im Ärztezentrum vernetzt ist und wie dies zum Nutzen der Kunden funktioniert: wir sehen, ob Arzneien, die in der einen Apotheke fehlen, vielleicht in der Partnerapotheke an Lager sind. Auch können wir diese Artikel gleich reservieren und der Kunde kann sofort mit seinem Reservierungsbeleg in der Partnerapotheke vorbeigehen und den dort zurückgelegten Artikel mitnehmen! Die Kunden im Ärztezentrum machen so noch einen kleinen Abstecher in die malerische Ellwanger Innenstadt, die der Adler-Apotheke nutzen das günstige Parkplatzangebot vor dem Ärztezentrum – schnell, praktisch und unkompliziert! Unser ADG-S300-System ermöglicht, dass Inhaber unserer Kundenkarte in beiden Apotheken einkaufen können. Wir können mögliche Interaktionen sehen, auch wenn der Kunde vorher das Rezept seines Hausarztes in der Adler-Apotheke eingelöst hat und dann, vom Facharzt kommend, ein weiteres hier im Ärztezentrum einlöst: verschiedene Ärzte, zwei Apotheken – aber die Gefahr von Wechselwirkungen wird erkannt.